Vuokralaisille
Vuokralaisten asiakaspalvelu
Hoitokunnan asiakaspalveluajat
Puhelinpalvelu numerossa 0295 338 430 palvelee maanantaista torstaihin klo 9–12 ja 13–15. Voit ottaa yhteyttä myös sähköpostilla osoitteeseen vuokralaiset@suomenlinna.fi.
Ethän lähetä arkaluonteisia henkilötietoja, kuten henkilötunnuksia sähköpostitse ilman salausta. Ota yhteyttä saadaksesi ohjeet, joiden mukaan voit välittää tiedot sähköpostilla tietoturvallisesti.
Käyntiaika asiakaspalvelussa (Suomenlinna C40)keskiviikkoisin klo 13–15. Muina aikoina käynti vain ajanvarauksella sähköpostitse vuokralaiset@suomenlinna.fi tai puhelimitse 0295 338 430.
Kiinteistöhuollon vikailmoitukset
- kiireettömät vikailmoitukset ylläpitojärjestelmä Granlund Managerin kautta
- katso Granlund Managerin käyttöohje Vianetistä
- kiireelliset vikailmoitukset aina ympäri vuorokauden päivystävälle huoltomiehelle numeroon 0295 338 400
Vianet-sivusto
Kaikki vuokralaisten viestintä ohjeineen ja tiedotteineen löytyy Suomenlinnan asukkaille tarkoitetulta Vianet-sivustolta osoitteesta vianet.suomenlinna.fi. Siirry sivustolle tästä linkistä.
Jos sinulla ei ole vielä Vianetin tunnuksia, lähetäthän tietosi (nimi, osoite, sähköpostiosoite) osoitteeseen vuokralaiset@suomenlinna.fi, niin teemme sinulle tunnuksen.